LEAN, una filosofía impulsando el crecimiento

CAREL ha adoptado la filosofía lean, un concepto basado en la mejora continua con el objetivo de aumentar el valor para los clientes y disminuir gastos. CAREL interpreta el lean no como un proyecto, con una fecha de inicio y de fin, sino como una filosofía que impregna todas sus actividades. Por lo tanto, no se centra únicamente en herramientas o proyectos individuales. Es un método que involucra a las personas, haciéndolas el centro de las actividades de mejora. Es un modus operandi ideado para satisfacer la necesidad de mejorar constantemente incluso las acciones simples, y perfeccionar nuestro trabajo en pequeños pasos, día tras día (Kaizen)

 

Nuestro enfoque en el método "lean" comenzó en 2007, y desde entonces el modelo se ha extendido para cubrir todos nuestros sitios de producción. Es un proceso en evolución que también se está extendiendo a otros contextos dentro de la empresa, y es un enfoque que puede adaptarse a todas las áreas de la empresa.
Para Carel, un factor crítico de éxito es la innovación de productos: el 20% de los empleados de Carel son trabajadores involucrados en el conocimiento del proceso de desarrollo de nuevos productos (R & D). Por esta razón, la transformación "lean" comenzó a nivel de oficina, con el propósito de mejorar el desempeño en el desarrollo de nuevos productos.

 

En lugar de forzar a los empleados un modelo de eficiencia ideado por expertos, CAREL ha elegido acompañar a su gente a lo largo de su desarrollo. Comenzando desde el fondo y estimulando a los empleados a crecer dentro del proceso. El resultado medible es la proactividad. La tendencia al cambio que se desencadena entre las personas. "El resultado real", afirma Alfredo Ingenito, (Calidad de las Operaciones y Mejora del Proceso) , no es la propuesta de nuevas ideas, es la tendencia al cambio, la capacidad de pensar de manera crítica y continua, las habilidades y  el tiempo suficiente, pueden generar de forma independiente ideas exitosas ".

 

 

Por esta razón, por ejemplo, las líneas de producción se detienen durante dos horas a la semana en todos los centros de producción del grupo, para permitir que todos los operadores lleven a cabo nuestras actividades de mejora continua; Al involucrar a las personas que trabajan en las líneas de producción, podemos maximizar la eficiencia y efectividad de las actividades de mejora, así como aumentar el sentido de participación y pertenencia.

 

El mismo concepto se aplica en el área de desarrollo de nuevos productos (R&D). Cada empleado tiene cuatro horas disponibles cada semana para mejorar su forma de trabajar, entregar, probar y compartir estándares, conocimientos y mejores prácticas.

 

Es un proceso mucho más lento que el de imponer un modelo desde arriba. Sin embargo, tiene la gran ventaja de hacer a las personas autónomas y conscientes, y sobre todo garantizar la sostenibilidad de las actividades adoptadas a lo largo del tiempo. Por otra parte, la mejora resultante es propia y no cambiable por terceros. Pertenece a CAREL y al personal que lo concibió.

 

 

Esta filosofía ha traído resultados sorprendentes. Se estima que por cada hora dedicada a la mejora continua de la producción, se ahorran tres en tiempos de ciclo. Además, los residuos de producción han caído un 59%, la facturación por metro cuadrado ha aumentado un 47%, los niveles de servicio han aumentado un 9% y el número de errores se ha reducido a la mitad.

Tiempo de desarrollo en proyectos se ha reducido en un 20%, el nivel de calidad de la producción ha aumentado, al igual que el nivel de participación y motivación del personal. Estos resultados se han logrado mediante la aplicación de una nueva organización matriz (organización de dos jefes) y equipos compactos y multifuncionales que trabajan en un proyecto a la vez (concepto de flujo de una sola pieza).

Estas son las razones por las que CAREL es considerado un punto de referencia por académicos en cuanto a filosofía lean. Universidades, escuelas de negocios y cursos de maestría utilizan CAREL para capacitar a sus estudiantes (resultando en publicaciones científicas, referencias en libros y varias tesis). También recibimos visitas y recibimos muchas solicitudes de información adicional para disertaciones individuales de investigación, o para compartir experiencias con otras empresas.

 

¿Qué es el modelo "Lean"?